Información legal
Política de Privacidad
Esta política describe cómo Vigilox SpA trata los datos que usted envía a través del formulario de cotización de este sitio.
Responsable
Vigilox SpA, RUT 78.100.764-1, empresa chilena dedicada al diseño e instalación de sistemas CCTV para empresas e instituciones en la Región de Valparaíso y la Región Metropolitana.
Datos que usted nos entrega
El formulario solicita el tipo de instalación, su nombre y su teléfono. El correo electrónico y la descripción del proyecto son opcionales. No pedimos RUT, dirección, datos de pago ni documentos en esta etapa.
Datos que se registran automáticamente
Junto a su solicitud se guardan la fecha y hora, la dirección de la página desde la que llegó, la página que lo refirió, los identificadores de campaña publicitaria presentes en esa dirección y un identificador interno de la solicitud. Sirven para saber qué campañas generan consultas reales y para no registrar una misma solicitud dos veces. No los usamos para elaborar perfiles suyos.
Para qué usamos sus datos
Para revisar su solicitud, contactarlo, definir el siguiente paso del proyecto y preparar una cotización formal si corresponde. No enviamos publicidad ajena a su consulta. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, le pediríamos una autorización separada y voluntaria.
Cómo viajan y dónde se guardan
El formulario se envía por conexión cifrada a nuestro propio servidor, que valida los datos y los entrega a Google Apps Script, vinculado a la planilla comercial donde gestionamos las solicitudes. Su navegador nunca escribe directamente en esa planilla.
Proveedores que participan
Utilizamos servicios de terceros para alojar el sitio, procesar el envío del formulario, registrar las solicitudes y medir la efectividad de nuestra publicidad en buscadores. Reciben únicamente los datos necesarios para esas funciones y algunos operan servidores fuera de Chile, por lo que sus datos pueden almacenarse en el extranjero. No enviamos su nombre, teléfono, correo ni el contenido de su mensaje a plataformas de publicidad o analítica.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no derivan en una gestión comercial se revisan para su eliminación dentro de doce meses. Las que tienen gestión activa se conservan mientras esa gestión exista. Los datos de clientes se conservan según las obligaciones contractuales, tributarias y legales aplicables.
Seguridad
El sitio se sirve por conexión cifrada, el formulario se valida en el servidor y el acceso a la planilla comercial está restringido. Ningún sistema puede ofrecer seguridad absoluta: aplicamos medidas razonables y las revisamos periódicamente.
Sus derechos
Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación y oponerse a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de esos derechos escriba a andreinostroza@vigilox.cl indicando el nombre y el teléfono con los que envió la solicitud, para poder identificar su registro.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha.
Versión 3 · 10 de agosto de 2026.